Politique de retours et de remboursements
Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par un moyen clair dans les 14 jours qui suivent l'achat.
Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail parfumsetplaisirs@gmail.com
Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après le jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.
Conditions de retour :
Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les biens ont été achetés dans les 14 derniers jours
Les biens sont dans leur emballage d'origine
Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés à un retour, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
La fourniture de biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballés après livraison.
La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Retour des biens
Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :
11 rue des filoirs 77480 Bray-sur-seine
Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des biens ou preuve de la livraison de retour reçue.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail parfumsetplaisirs@gmail.com